KT 고객센터 1514, 1524, 114, 100 민원, 위치

KT 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객 서비스를 제공하고 있습니다. 주요 연락처와 민원 처리 방법, 그리고 본사 위치에 대한 정보를 상세히 알아보겠습니다.

KT 고객센터 주요 연락처

KT는 고객의 편의를 위해 여러 연락 방법을 제공하고 있습니다:

1. 114: 휴대폰에서 무료로 이용 가능한 번호

2. 특징: KT 휴대폰 사용자를 위한 무료 상담 서비스

3. 100: 유선전화(KT 집전화)에서 무료로 이용 가능한 번호

4. 특징: KT 유선전화 사용자를 위한 무료 상담 서비스

5. 1514, 1524: 발신전용 번호

6. 특징: 특정 서비스나 캠페인과 연계된 번호일 가능성이 높음

7. 080-000-1618: 휴대폰에서 무료로 이용 가능한 추가 번호

8. 1588-0010: 일반전화 또는 타 통신사 휴대폰에서 이용 가능 (유료)

9. 080-448-0100: 외국인 전용 무료 상담 번호

KT 고객센터의 기본 운영 시간은 다음과 같습니다:

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시
• 주말 및 공휴일: 휴무

단, 고장 신고 및 통화 품질 관련 상담은 24시간 이용 가능합니다.

KT 관련 민원을 제기하거나 처리하고자 할 때는 다음과 같은 방법을 이용할 수 있습니다:

1. 전화 상담: 위에 언급된 번호를 통해 직접 상담원과 통화
2. 채팅 상담: KT 홈페이지나 모바일 앱을 통한 실시간 채팅 상담
3. AI 보이스봇 지니: 간단한 문의사항에 대해 AI가 24시간 응답
4. 방문 상담: 가까운 KT 대리점이나 플라자를 직접 방문하여 상담
5. 온라인 민원: KT 홈페이지의 고객센터 메뉴를 통해 민원 접수

민원 제기 시 주의사항:

• 구체적인 문제 상황과 원하는 해결 방안을 명확히 설명
• 관련 증빙 자료가 있다면 함께 제출
• 민원 접수 번호를 받아두고 처리 과정을 모니터링

KT 본사는 다음 주소에 위치해 있습니다:

• 주소: 경기도 성남시 분당구 불정로 90 KT 본사 (13606)

본사 방문이 필요한 경우, 사전에 방문 목적과 일정을 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

• KT는 전국 15곳에 고객센터를 운영하고 있어, 지역별로 신속한 서비스 제공이 가능합니다.
• 6,000명 이상의 유/무선 상품 전문 상담사가 고객의 다양한 문의사항을 처리하고 있습니다.
• 복잡한 민원이나 긴급한 상황의 경우, 전화나 방문 상담이 가장 효과적일 수 있습니다.

KT 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객의 문의와 민원을 처리하고 있습니다. 상황에 맞는 적절한 연락 방법을 선택하여 효율적으로 문제를 해결하시기 바랍니다. 민원 제기 시에는 정확한 정보 제공과 명확한 의사소통이 신속한 해결에 도움이 될 수 있습니다.